Log ind på BetBoom og få adgang til din konto

FAQ: Log ind på BetBoom i Danmark

  • Hvordan logger jeg ind på BetBoom, hvis jeg bare vil hurtigt i gang fra mobilen? Åbn BetBoom i din browser eller app på ios eller android, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail/brugernavn og adgangskode. Hvis du har 2fa slået til, skal du også indtaste koden fra din autentificeringsapp.
  • Hvad gør jeg, hvis BetBoom siger, at min adgangskode er forkert, selv om jeg er ret sikker på den? Brug “Glemt adgangskode”, og lav en ny via linket, du får på e-mail eller sms. Tjek også, at du ikke har slået automatisk mellemrum til på tastaturet, og at caps lock ikke er aktiv.
  • Kan jeg logge ind på BetBoom med MitID, eller er det kun med e-mail og adgangskode? BetBoom bruger normalt login med e-mail/brugernavn og adgangskode. Hvis du bliver bedt om ekstra bekræftelse, foregår det som regel via 2fa eller en engangskode på sms.
  • Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke får 2fa-koden, og jeg derfor ikke kan logge ind? Hvis du bruger en autentificeringsapp, så ret dato og klokkeslæt til automatisk på telefonen og prøv igen. Hvis du ikke længere har adgang til din 2fa-enhed, skal du bruge kontoens gendannelsesflow, så BetBoom kan nulstille 2fa efter identitetskontrol.
  • Hvordan logger jeg ind, hvis jeg er i Danmark, men BetBoom-siden ikke vil indlæse eller bare bliver ved med at stå og loade? Skift mellem wifi og mobildata og genindlæs siden, fordi netværksfiltre kan blokere forbindelsen. Hjælper det ikke, så ryd cache/cookies i browseren eller opdater appen til nyeste version.
  • Hvad gør jeg, hvis min BetBoom-konto er låst, og jeg ikke kan komme ind, selv om login virker? En låsning sker typisk efter mange mislykkede forsøg eller ved sikkerhedstjek, og så skal du vente den angivne tid eller følge oplåsningstrinnene på skærmen. Hvis der står, at kontoen kræver verifikation, skal du gennemføre identitetskontrol, før adgang bliver åbnet igen.